확산할수록 늘어나는 개발 비용과 중복 개발
과제마다 개발 공수가 새로 들고, 비슷한 기능과 Task를 매번 다시 만듭니다. DREAGO는 Bot Framework(개발 표준)와 공통 Task 모듈화로 메일 전송 · 전표 기표 같은 반복 Task를 재사용해 개발 효율을 높입니다.
DREAGO Platform · Digital Workforce Platform
과제 하나의 자동화에서,
과제 하나의 자동화에서,
전사 프로세스
자동화로.
DREAGO(Dream of Next Generation Open Service Platform)는 RPA 과제의 접수 · 개발 · 운영 · 성과 · 변화 관리를 맡는 BizBox와, 프로세스를 설계하고 워크플로우로 실행하는 BizFlow로 구성된 업무자동화 플랫폼입니다. Task 단위에 머물던 RPA를 전사 KPI와 연결된 End-to-End Process Automation으로 넓힙니다.
DREAGO PLATFORM · MAIN FEATURES
BizBox · RPA 포털
BizFlow · Process Design + Workflow
Process Digitalization과제와 프로세스의 디지털화
과제 관리
등록접수개발테스트운영 배포중단 / 재개공유이관
Process Design
설계등록공유관리N:N 연동
Visualization of Execution실행을 눈에 보이게
스케줄 관리
즉시 실행1회 실행반복 실행주기 실행트리거다중 등록
Workflow
Process 진행 관리업무관리To-Do 관리Task 수행
Monitoring운영 현황과 장애 대응
실시간 모니터링
Runner 상태실시간 화면 모니터링오류 화면 Replay
운영 현황
수행 내역실패사례 분석부분 재실행로그 분석과제 Lifecycle 현황
Change Management성과와 확산
KPI 관리 (w/ Tableau)
ROI 예측 / 실측CoE / DIY 과제 현황실행 현황라이선스구성원 DIY 역량
변화관리
아카데미개인화커뮤니티라이선스 관리 자동화거버넌스
BizBox와 BizFlow는 같은 업무 분류 안에서 N:N으로 연동되며, Process Design은 CoE 승인 아래 Workflow로 전환할 수 있습니다
RPA Journey의 고민
RPA는 시작보다
RPA는 시작보다
확산이 어렵습니다.
파일럿까지는 잘 됩니다. 과제가 수십 개로 늘어나면 개발 비용, 유지보수 인력, 성과 측정, 보안과 블랙박스 코드 문제가 한꺼번에 찾아옵니다. DREAGO는 이 지점을 위해 만들었습니다.
자동화 프로세스가 늘어날수록 커지는 유지보수 부담
운영 중인 프로세스가 많아지면 변경 관리와 장애 대응에 드는 노력도 함께 늘어나고, 이 일이 사람 손에만 달려 있으면 운영 비용이 계속 커집니다. 과제 Life Cycle 관리, 실행 결과 Replay, 실패 사례 분석과 로그 조회로 원인을 빨리 찾고, 변경 이력을 남겨 유지보수를 체계화합니다.
성과가 보이지 않으면 확산도 멈춥니다
ROI 예측과 실측, CoE · DIY 과제 현황, 실행 현황, 라이선스와 구성원 DIY 역량을 KPI 대시보드로 보여 줍니다. 자동화 성과를 전사 KPI와 연결해 다음 투자를 결정할 근거를 만듭니다.
Simple Task 자동화의 한계 — End-to-End가 필요합니다
개별 Task 자동화만으로는 업무 전체의 병목이 풀리지 않습니다. BizFlow의 Process Design으로 AS-IS 프로세스를 정리(PI)하고, Workflow로 사람의 의사결정 · 통보 · 보고 Task와 봇의 Task를 하나의 흐름으로 묶어 모니터링합니다.
What is DREAGO
Digital Transformation을 앞당기는
Digital Transformation을 앞당기는
네 가지 역할
프로세스를 디지털화하고, 실행을 눈에 보이게 하며, 운영을 모니터링하고, 변화를 관리합니다. 네 역할을 BizBox와 BizFlow 두 모듈이 나누어 맡습니다.
Process Digitalization
- BizBox / BizFlow
- 과제 관리 · Process Design + Workflow
- Bot Framework · WLM
Visualization of Execution
- BizFlow (Process Design + Workflow)
- 시각적 스케줄 관리
- 오류 조치 — 시각적 Replay
Monitoring
- 운영 현황 관리
- 실시간 모니터링 · 로그 관리
- 자동화 KPI 모니터링
Change Management
- 과제 Life Cycle 관리
- DIY 지원 · 라이선스 관리 · Use Case 관리
- Data Portal / API 관리
Process Design → Automation → Visualization
DATA에서 Value까지, Days / Weeks 단위로 돌아가는 Continuous Improvement
프로세스를 설계하고(Create), RPA와 Workflow로 자동화해 실행하며(Operate / Execution), 대시보드와 모니터링으로 성과를 보고(Visualization), 다시 프로세스를 다듬습니다(Optimize). 과제 단위 자동화가 E2E Process Automation · Hyper Automation으로 이어지는 순환 구조입니다.
- Process Design · 프로세스 자산화
- RPA · Workflow 실행 · Deployment
- Value Dashboard · Monitoring
DREAGO-BizBox · RPA Portal
접수부터 모니터링까지,
접수부터 모니터링까지,
자동화 과제의 Life Cycle을 한 포털에서
BizBox는 RPA 과제의 접수 · 개발 · 테스트 · 운영 · 모니터링을 관리하는 RPA 포털입니다. 과제 관리, 운영 관리, 성과 관리, 변화 관리의 네 기능으로 구성됩니다.
접수
과제 요건 발생 → 유사 과제 존재 여부 확인 → 공유 요청 · 승인 또는 신규 과제 등록
개발
분석 · 설계 후 개발 진행. 담당자 · 일정 · 업무 기술서를 과제와 함께 관리
테스트
테스트 시작(개발 검수) → 오류 발생 시 수정 → 테스트 완료
운영
운영 배포 → 스케줄 등록 → 과제 반영 완료, 업무 이관 시 담당 변경
모니터링
운영 현황 모니터링 → 과제 관리. 실행 결과 Replay · 로그 · 재실행
Process 등록부터 히스토리까지
업무 분류 · 과제 유형 · 자동화 효과 · 사용 시스템 메뉴를 과제 기본 정보로 관리하고, 접수 · 개발 · 테스트 · 운영의 Life Cycle을 추적합니다. Bot Framework로 개발 표준을 제공합니다.
- 과제 즉시 실행 · 공유 · 이관 · 업무 이관
- 개발 담당자 · 일정 · 업무 기술서 관리
- RPA 개발 환경 정보 · 운영 이관 · 수정 이력과 버전
스케줄로 실행하고, 결과를 영상으로 봅니다
즉시 · 1회 · 반복 · 주기 실행과 트리거 등 다양한 유형으로 스케줄을 등록하고 한 화면에서 확인 · 수정합니다. 실행 내역은 날짜 · 결과 상태별로 검색하고, 실행 결과 Replay와 로그로 오류를 조치한 뒤 재실행합니다.
- 스케줄 등록 · 수정 · 삭제 · 다중 등록
- 실행 결과 Replay · 실행 로그 · 오류 시 재실행
- Monthly · Weekly · Daily 스케줄 캘린더
실패를 모아 분석하고, Runner를 실시간으로
최근 일주일 · 한 달 · 1년 기준으로 실패한 Process를 모아 분석하고 로그로 원인을 찾습니다. Process 유형 · 상태별 현황, 운영 비율, 디지털화 소요 시간을 분석하고, 수행 중인 Runner 상태를 실시간으로 보며 장애에 즉시 대응합니다.
- 해당 일의 전체 Process 수행 상태 · Replay
- 유형 · 상태별 현황 · 운영 비율 분석
- Runner 상태 (Active · Inactive · Disconnected)
KPI 대시보드와 커뮤니티
성과 측정 KPI를 관리하고 Tableau 등과 연결한 대시보드로 ROI 예측 · 실측, 과제 · 실행 현황을 보여 줍니다. 교육 지원 관리와 게시판 기반 커뮤니티(작성 · 댓글 · 답글 · 비밀글 · 추천)로 Citizen Developer 문화를 만듭니다.
- ROI 예측 / 실측 · CoE / DIY 과제 현황
- 라이선스 · 구성원 DIY 역량
- 관리자가 게시판을 생성 · 설정하는 커뮤니티
BizBox 도입 고객이 꼽은 장점
- MONITORING수행되었던 과제를 영상으로 볼 수 있어서, 문제가 생겼을 때 오류 포인트를 쉽게 찾을 수 있습니다.
- EXECUTION메일 트리거 기능을 플랫폼에서 제공해 봇의 가용 시간을 확보할 수 있고 관리가 쉽습니다.
- TASK MANAGEMENT과제 ID · 과제명 · 과제 유형별로 관리가 쉬운 이점이 있습니다.
- CHANGE MANAGEMENT과제 수정 시 히스토리가 남아 어떤 수정이 있었는지 쉽게 파악되고, 업무 기술서 등 문서 관리가 편리합니다.
DREAGO-BizFlow · Process Design + Workflow
프로세스를 자산으로 남기고,
프로세스를 자산으로 남기고,
워크플로우로 End-to-End 자동화를 완성합니다
BizFlow는 BPMN 2.0 표준 웹 모델러로 프로세스를 설계 · 자산화하는 Process Design과, 사람의 Task와 봇 · 서비스 · 메일 · API Task를 하나의 흐름으로 실행하는 Workflow로 이루어집니다.
Process Design · Web Modeler
현업 담당자가 직접 그리는
현업 담당자가 직접 그리는
BPMN 2.0 표준 프로세스
Toolbar · Palette · Canvas로 구성된 웹 모델러에서 Drag & Drop으로 Task · Gateway · Swimlane을 추가합니다. 시작 · 종료 이벤트, 액티비티, 서브프로세스, 게이트웨이, 바운더리 · 중간 이벤트 등 BPMN 2.0 노테이션을 지원하고, 이미 만든 프로세스를 서브 프로세스로 불러 메가 프로세스를 구성합니다.
Depth 표현
메가 프로세스 → 서브 프로세스 1 · 2 … 하위 프로세스를 팝업으로 조회하고, 하위 프로세스를 수정하면 상위에 자동 반영됩니다.
- 1Modeling NotationBPMN 2.0 표준 — 시작 · 종료 이벤트, 액티비티, 서브프로세스, 게이트웨이, 바운더리 · 중간 이벤트, 스윔레인
- 2Modeling Edit프로세스 디자이너 · 모델러 · 폼 디자이너, 권한그룹 · 조직도 · 사용자 그룹 관리, Import / Export · 확대 · 축소
- 3속성 정의액티비티 · 게이트웨이 · 이벤트의 상세 속성, 담당자 · 멀티 인스턴스 · 폼 · 리스너 · 시스템 설정
- 4공통 Process · Task 활용메일 전송 · 전표 기표 같은 공통 Task를 모듈화해 재사용 — 개발 효율성 향상
Process Asset
정책 · 표준 · 절차를 시스템에 남겨
정책 · 표준 · 절차를 시스템에 남겨
상시 PI 체계를 만듭니다
통합 레파지토리에 프로세스를 자산으로 쌓고, 트리 구조로 직관적으로 표현합니다. 전사의 업무를 L1 → L2 → L3 → L4로 계층화해 개인별 역할이 명확해지는 최하위 작업 단계까지 정의하고, Order-to-Cash · Procure-to-Pay처럼 실제 업무 흐름을 처음부터 끝까지 Cross-Functional하게 연결합니다.
Governance
성과 향상을 위해 누가(Who), 어디를(Which Point) 개선해야 할지 정의하는 프로세스 구조와, 이를 체계적으로 실행 · 관리하는 거버넌스를 지원합니다.
- 1사용자 측면Drag & Drop 웹 모델링, 다중 모델 · 동시성 제어를 위한 체크인 / 아웃(권한 관리), Drill Down & Sub Level, 오브젝트 주석(Description)
- 2Modeling 측면통합 레파지토리 자산화, 트리 구조 표현(맵보기 · 이동 · 변경 · 삭제), 사용자 정의 템플릿
- 3통합 측면외부시스템 인터페이스, HTML · Web Publishing, 엑셀 내보내기 / 가져오기
- 4레벨 · 계층 · 권한 관리AS-IS vs TO-BE, Biz 계층 vs IT 서비스 계층 등 다중 프로세스 계층, 계층별 공개 여부 · 오너십(변경요청 → 승인 → 편집 → 공개요청 → 승인) · 사용자 / 부서별 View 권한
- 5개정 이력 관리프로세스 버전별 내용 비교와 맵 비교, 개요 · 절차도의 개정 이력 관리, 템플릿 정의로 업무 처리 지식 · 변경 사항 종합
Workflow · E2E Process Automation Execution
사람의 일과 봇의 일을
사람의 일과 봇의 일을
하나의 흐름으로 실행합니다
Workflow 모델러에서 Event · Gateway와 RPA / Service / Email / API Task를 자유롭게 추가해 실행 흐름을 만듭니다. 업무 할당 · 조건 분기 · 기한 설정 · 부재 설정 같은 Activity 속성을 정하고, 다중 Sub Process 호출과 프로세스 정합성 체크를 거쳐 스케줄(즉시 · 1회 · 반복 · 트리거)로 실행합니다.
Workforce Engagement
의사 결정, 통보, 보고, 의견 반영 같은 담당자 Task를 봇 Task와 연결해 업무의 정확도와 효율을 함께 높입니다. Process Design(N) → Process Automation(N)의 N:N 관계가 성립합니다.
- 1Work Portal도착 · 진행 중 · 완료 업무 보기와 실행, 업무 도착 알림 PUSH, 업무를 선택하면 처리할 시스템과 정보를 자동 제공 — 수작업 처리의 온라인화
- 2실행 흐름 제어일시정지 · 단계 스킵, 프로세스 변수 확인 · 보정, 메시지 · 시그널 송신, 일시중단 · 재시작 · 삭제, 모델 버전 변경, 시스템 정보
- 3실시간 진행 현황진행 중 · 완료 · 지연 확인, 담당자 · 처리일자 · 소요시간 추적, 프로세스별 · 담당자별 진행 통계(정상 · 지연)
- 4BizBox · 외부 API 연동사전에 정의된 리스너로 BizBox 과제(과제 ID · Device Pool 파라미터)와 카카오톡 API 등을 호출 — 예: 카카오 챗봇 요청 → BizBox 과제 수행 → 결과 메일 · 카카오톡 알림
Monitoring & Change Management
단계별로 모니터링하고,
단계별로 모니터링하고,
변경은 이력과 함께 일괄 반영합니다
전체 프로세스의 각 단계를 통합 모니터링하고, 개별 진행 건은 처리자 · 시작일 · 완료일이 표시되는 상세 Tracking으로 이력을 추적합니다. 진행된 Activity와 Sequence flow는 색으로 구분되고, 복잡한 다이어그램에서는 Task 검색으로 바로 찾아갑니다.
성과 분석
Process · Activity 단위 Lead-Time과 처리 건수, 담당자 · 부서 · Bot 단위 업무 진행 성과, 자동화 기술 적용 전 · 후 성과 비교
- 1프로세스 진행 현황 · 이력진행된 Activity 색상 표시, 상세 보기 영역 커스터마이징, 처리자 · 시작일 · 완료일 이력
- 2다이어그램 검색Task명으로 검색해 위치 확인 — 롤오버 Red, 검색 · 선택 Blue, 진행 중 Task Blinking
- 3변경 관리 — 일괄 적용특정 프로세스를 변경하면 해당 프로세스가 적용된 다른 프로세스에 모두 반영
- 4변경 이력(버전) 조회모델링 저장 시점별 이력, 이전 버전 조회 · 삭제 · 복구, 최신 · 이전 버전 비교로 프로세스 최적화
BizBox(Workflow)와 Process Design은 같은 업무 분류 안에서 N:N으로 연동되며, Process Design은 CoE 조직 승인 아래 Workflow로 전환할 수 있습니다.
System Architecture
열린 구조로, 쓰던 RPA · BI · 내부 시스템과
열린 구조로, 쓰던 RPA · BI · 내부 시스템과
그대로 연결됩니다.
React 프런트엔드와 Spring Boot 백엔드, 어떤 DB든 쓸 수 있는 데이터 계층 위에서 iBPMS · RPA · Bot Runner · Dashboard를 API로 연결합니다.
Internal내부 시스템 · AI
HR · ERP · E-Mail · Legacy · SSOAI — Chatbot · OCR · M/L외부 — 카카오톡 · SMSExternal API
PlatformDREAGO Platform · Main Architecture
Front-End — React UI / UXBack-End — Spring Boot · API · WLMDB — Any DB (MariaDB) · DREAGO Info · RPA Log · Biz LogJPA · Internal API
Modules연결 모듈
Dashboard — Tableau · Power BI · ReactiBPMS — Process Design · Modeling · PortalRPA — Automation Anywhere Bot F/W · 웍트로닉스 등Bot Runner — Runner Agent (Local Socket · SFTP)
※ RPA 엔진과 BI 도구는 External API로 연결되어, 이미 도입한 제품을 그대로 쓸 수 있습니다.
RPA Transformation Journey
POC에서 Transform까지,
POC에서 Transform까지,
단계마다 DREAGO가 하는 일
Task Automation에서 Process · Hyper Automation으로 가는 길입니다. 아트만파트너스는 이 여정을 여러 고객사와 함께 걸어 왔습니다.
POC
1~3개 프로세스를 대상으로 빠르게 효과를 검증합니다.
Pilot
자동화 대상 업무를 지속 발굴 · 개발하고, Agile 방법론으로 구현하며 자동화 역량을 쌓습니다.
Scale
높은 ROI와 자원을 확보해 운영 지표를 개선하고, 인지 · AI 기술을 접목해 Digital Worker 기반으로 업무 프로세스를 혁신합니다.
Transform
프로세스 통합 관점의 과제 도출, Process Mining으로 병목 분석, Bot Challenge와 Citizen Developer 양성으로 자동화를 전사에 확산합니다.
프로세스 디지털화와 변화 관리
AS-IS 프로세스에 대한 PI가 먼저입니다. Process Mining을 검토 · 적용하고, 개발 표준을 세워 변화를 관리합니다.
데이터의 DB화 · 시스템화 병행
자동화 요건 → 프로세스 정의 → 시스템화 순서로, Data Portal(Low Code)을 활용해 흩어진 데이터를 DB로 옮깁니다.
성과 모니터링 체계
Job 모니터링과 성과 모니터링 체계를 함께 세워야 End-to-End 자동화가 유지됩니다.
DREAGO + Agentic Portal
AI 에이전트의 판단을
AI 에이전트의 판단을
DREAGO가 실행으로 옮깁니다.
Atman Agentic Portal의 에이전트가 무엇을 할지 판단하면, BizFlow 워크플로우와 BizBox 봇이 사내 시스템에서 실제 작업을 수행하고 결과를 다시 에이전트와 담당자에게 돌려줍니다.
판단 → 워크플로우 → 봇
에이전트가 "이 건은 처리 대상"이라고 판단하면 BizFlow 워크플로우를 트리거하고, 담당자 승인 Task를 거쳐 BizBox 과제(봇)가 ERP · 그룹웨어 · 웹 시스템에서 작업을 수행합니다.
챗봇 · 메신저로 요청하고 결과를 받기
카카오 챗봇으로 요청하면 BizBox 과제가 수행되고, 완료 후 요청자에게 결과 메일과 카카오톡 알림이 가는 흐름을 이미 시연했습니다. 같은 자리에 AI 에이전트가 들어가면 요청 해석과 예외 판단까지 맡습니다.
실행 이력과 성과는 DREAGO에
에이전트가 요청한 작업도 BizBox의 실행 내역 · Replay · 로그와 BizFlow의 진행 현황에 남습니다. 자동화 KPI 대시보드에서 사람 · 봇 · 에이전트의 성과를 한 기준으로 봅니다.
자세한 구조는 Atman Agentic Portal에서, RPA 엔진은 Automation Anywhere에서 확인하세요.
Service & Benefits
플랫폼과 함께 제공하는 서비스,
플랫폼과 함께 제공하는 서비스,
그리고 기대효과
DREAGO Platform은 Bug Fix · Patch / Upgrade · Use Case Update · 기본 사용자 교육 · 사용자 문의 대응을 기본으로 하는 Total Service Platform입니다.
운영을 지킵니다
- Monitoring 및 에러 조치
- Process / RPA 수정 및 신규 개발
- Bug Fix · Patch / Upgrade · Use Case Update
사람을 키웁니다
- 과제 관리 · 모니터링 기본 교육
- Citizen Developer 양성 교육
- 전문 개발자 양성 교육
필요한 기술을 더합니다
- M/L · OCR
- Low Code 솔루션 · BI
- ERP 솔루션 · Agentic Portal
비용 효율
Process Design(DIY)으로 현업과 자동화 조직이 함께 설계하고, API · Bot Framework · WLM을 활용해 운영 비용과 시간을 줄입니다.
표준과 거버넌스
Template · Use Case를 제공하고 Compliance와 Data Governance에 대응하며, DT 관련 솔루션을 함께 제시합니다.
프로세스 자산
Process Digitalization으로 쌓은 자산을 활용해 목표에 맞춘 기능을 단계별로 구현하고, 운영 · 개발 효율을 함께 높입니다.
FAQ
자주 묻는 질문
이미 RPA를 운영 중인데 DREAGO를 붙일 수 있나요?
네. RPA 엔진은 External API로 연결되므로 Automation Anywhere는 물론 다른 RPA 제품의 봇도 BizBox에서 과제로 관리하고 스케줄 · 모니터링할 수 있습니다. 기존 과제를 등록하는 것부터 시작합니다.
BizBox만 먼저 도입해도 되나요?
가능합니다. RPA 포털(BizBox)로 과제 · 운영 · 성과 관리를 먼저 갖추고, 프로세스 설계와 워크플로우가 필요해지는 시점에 BizFlow를 더하면 됩니다. 두 모듈은 N:N으로 연동됩니다.
현업 담당자도 프로세스를 그릴 수 있나요?
BPMN 2.0 표준의 웹 모델러는 현업 사용자와 업무 전문가가 Drag & Drop으로 모델링할 수 있게 만들었습니다. 교육 서비스(기본 · Citizen Developer · 전문 개발자 과정)로 역량을 단계적으로 키웁니다.
From task automation to E2E process automation
지금 운영 중인 자동화 과제부터
지금 운영 중인 자동화 과제부터
DREAGO로 옮겨 보세요.
과제 수, 사용 중인 RPA 제품, 운영 조직 구성을 알려주시면 BizBox · BizFlow 적용 범위와 단계를 제안해 드립니다.